关于爱加速

品牌定位

爱加速是一款面向个人与小型团队的链路加速服务。产品围绕「选路、传输、终端适配」三层展开：选路层每 18 秒对 1,280 多个节点做一轮健康巡检与延迟评分；传输层以 UDP 与 TCP 双通道并行承载同一会话；终端层覆盖 Windows、macOS、Android 与 iOS 四类客户端，并提供统一的操作逻辑。

我们不把加速理解为一个开关，而理解为一条可以持续维护的路径。因此产品里能看到较多「运维视角」的痕迹：节点健康分、链路诊断、实时抖动数值、失败原因分类。这些信息对普通用户并非必需，但对需要判断「问题出在哪一段」的用户很关键。

团队概况

团队按职能划分为传输架构、调度平台、移动端与场景方案四个小组，各自对一类指标负责：传输架构关注首包时间与协议切换耗时，调度平台关注节点可用率与故障摘除速度，移动端关注弱网重连与资源占用，场景方案关注游戏、办公、直播三类真实业务的表现。

• 传输架构组：负责预热池、多协议并行与加密隧道实现，当前首包时间中位数 0.38 秒。
• 调度平台组：负责节点巡检、健康分与流量调度，故障摘除平均 26 秒生效。
• 移动端组：负责双通道守护与状态机，弱网重连中位数 0.9 秒。
• 场景方案组：负责游戏专线、跨境办公与推流通道的参数模板。

质量承诺

产品对外公布的三项核心指标为：链路可用率不低于 99.9%、首包时间中位数不高于 0.5 秒、故障摘除时间不超过 45 秒。指标每个季度复核一次，若未达标会在新闻中心说明原因与改进计划，而不是替换统计口径。

对于计费，我们采用「按剩余天数比例退回」的规则：用户在任何时候停止使用会员服务，未使用部分均可申请退回，不设置隐藏门槛。这条规则写在服务条款中，也写在客户端的订阅页面里。

合规与资质说明

本页面展示的资质区块为演示样式占位，不包含任何真实证书编号、备案号或经营许可信息。正式运营时，相关资质文件将由运营主体在其官方渠道单独公示，本演示站点不对外声明任何资质结论。

联系我们

产品建议、故障反馈与商务合作，可通过客户端内的「意见反馈」提交，工单会附带设备型号、客户端版本与最近 30 分钟的连接日志。会员用户在工作日 9:00 至 21:00 提交的工单，平均首次响应时间为 18 分钟。